Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução da Loja Quase 0800
Introdução
A satisfação de nossos clientes é fundamental para nós. Por isso, se você não estiver satisfeito com a sua compra, nós estamos aqui para ajudar. A Quase 0800 respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece políticas claras para troca e devolução dos produtos.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução pode ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja na embalagem original, sem sinais de uso e com o comprovante ou nota fiscal. O reenvio do produto não tem custo para o consumidor.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, você deve entrar em contato com nosso suporte. Após a solicitação, você receberá um código de rastreio para o retorno do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias após a solicitação.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, o procedimento é o mesmo que para troca ou devolução. Solicite a troca ou devolução através do nosso suporte e envie o produto com defeito em até 7 dias após a solicitação.
Reembolsos
O reembolso será processado em até 14 dias após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e verificação de que o mesmo atende as condições para troca ou devolução. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Produtos adquiridos em promoção ou com desconto não poderão ser trocados, apenas devolvidos. Produtos personalizados também não podem ser trocados ou devolvidos.
Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação de troca/devolução, por favor, entre em contato com nosso suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar e solucionar qualquer problema.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (21) 96450-7437
Email: quase0800.suporte@gmail.com
Endereço: Rua Joaquim Távora, 50, APT 1404, Bloco 1, Icarai, 24230-540, Niteroi - RJ
CNPJ: 57.272.177/0001-64