Perguntas Frequentes (FAQ)
Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Quase 0800! Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e políticas. Se sua pergunta não estiver listada, entre em contato conosco!
1. Como posso fazer um pedido?
Para realizar um pedido, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho. Após finalizar a seleção, clique em "Finalizar Compra" e siga as instruções na tela.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo PIX, cartões de crédito e boleto bancário. Para mais informações, consulte nossa página de Formas de Pagamento.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização e do tipo de produto. O tempo de preparação do pedido é de até 3 dias úteis.
4. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreio. Você pode usar esse código para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que respeitadas as condições de nossa Política de Troca e Devolução.
6. O que devo fazer se meu produto chegar danificado?
Caso seu produto chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos ajudar com o processo de troca ou devolução.
7. Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Oferecemos FRETE GRÁTIS para todas as compras realizadas em nosso site, independentemente do valor do pedido.
8. Como é feita a proteção dos meus dados pessoais?
Na Quase 0800, levamos a sua privacidade a sério. Todos os dados pessoais são protegidos por tecnologia de criptografia e utilizados apenas para processamento de pedidos. Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.
9. Onde posso encontrar informações sobre os produtos?
As informações sobre os produtos, incluindo descrições, preços e disponibilidade, estão disponíveis nas páginas de cada produto em nosso site.
10. Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail: quase0800.suporte@gmail.com ou pelo WhatsApp: +55 (21) 9 6450-7437. Estamos à disposição de segunda a sexta, das 08h às 17h.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (21) 96450-7437
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